POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : [15/09/2025]

Chez Yobz Custom, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site [www.yobzcustom.com]

ou nos services de customisation de chaussures.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Yobz Custom
Email : yobzcustom@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale.
Données de commande : informations liées à vos achats, personnalisation, livraison et facturation.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, via des cookies analytiques ou fonctionnels

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion et suivi des commandes, devis et livraisons.
Communication avec les clients (support, devis, suivi de commande).
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
Envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti).

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat de vente ou de prestation de service.
Votre consentement (newsletter, formulaires).
L’intérêt légitime de Yobz Custom à améliorer ses services.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

Données de commande : 5 ans (obligations comptables).
Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
Cookies : 13 mois maximum.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal, Etsy).
Nos partenaires logistiques (ex. : La Poste, transporteurs).
Nos outils techniques (hébergeur, solutions d’emailing ou d’analyse d’audience).

Tous nos prestataires respectent le RGPD et assurent la confidentialité de vos données.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées (serveur sécurisé HTTPS, gestion des accès, sauvegardes régulières) afin de protéger vos informations contre toute perte, utilisation frauduleuse ou accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : yobzcustom@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser la fréquentation du site.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.

10. Modifications de la politique

Yobz Custom se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter à l’évolution de la législation ou de ses pratiques.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.