FAQ
01
Pourquoi choisir Yobz Custom ?
✅ Des peintures professionnelles Angelus pour un rendu durable et impeccable.
✅ Chaque paire est soigneusement préparée, dessinée et peinte à la main avec minutie.
✅ Livraison offerte pour votre paire customisée !
03
Comment je paye suite à ma demande ?
Après avoir validé ensemble votre projet, nous vous envoyons un lien PayPal sécurisé contenant la facture détaillée de votre prestation (paire + customisation + envoi).
👉 Vous pourrez effectuer le paiement directement en ligne, rapidement et en toute sécurité.
✅ Une fois le paiement effectué, vous recevrez automatiquement un reçu de transaction PayPal confirmant votre règlement.
05
Fournissez-vous les chaussures ou dois-je vous envoyer les miennes ?
Vous avez deux options :
-
Customisation seule : vous nous envoyez votre paire neuve (Stan Smith, Advantage ou Air Force 1).
-
Avec fourniture de la paire : nous nous chargeons d’acheter la paire directement auprès d’Adidas ou Nike, et nous ajoutons simplement son prix à votre commande.
07
Combien de temps faut-il pour réaliser une commande ?
⏱ Le délai de réalisation est de 3 à 4 semaines en moyenne (maquette, validation, peinture, protection et envoi).
⚡ En cas de mariage ou d’événement proche, nous faisons notre maximum pour prioriser votre commande.
09
Est-ce que la peinture tient dans le temps ?
✅ Oui ! Nous utilisons des peintures professionnelles Angelus et un vernis protecteur spécial pour assurer la meilleure tenue possible.
👉 Pas besoin d’imperméabilisant supplémentaire.
11
Puis-je suivre ma commande ?
✅ Oui, tout à fait !
Nous travaillons principalement avec La Poste Colissimo, ce qui vous permet de suivre votre commande à tout moment grâce à un numéro de suivi qui vous sera communiqué dès l’expédition de votre paire personnalisée.
02
🖌 Comment ça fonctionne ?
1️⃣ Vous choisissez le thème, les textes ou prénoms à personnaliser. Vous envoyez votre paire.
2️⃣ Sous 24 à 48h après validation de votre commande, nous vous envoyons une maquette pour ajuster ensemble les détails.
3️⃣ Une fois validée, la customisation commence.
4️⃣ Expédition sécurisée et offerte, avec assurance incluse.
04
Quels sont les tarifs ?
La customisation seule démarre à 60,00 €, à laquelle s’ajoute le prix de la paire si nous nous en occupons.
Chaque projet étant unique, un devis personnalisé est établi après réception de vos informations.
06
Quels modèles de chaussures acceptez-vous ?
Nous travaillons uniquement sur des paires neuves en cuir ou simili cuir.
👉 Les modèles les plus adaptés sont : Adidas Stan Smith, Adidas Advantage et Nike Air Force 1.
08
Comment se passe la personnalisation ?
🎨 Après votre commande, nous préparons une maquette personnalisée sous 48h pour valider ensemble votre projet (couleurs, prénoms, date, thème…).
👉 Une fois validée, nous passons à la peinture à la main, avec finition vernis protecteur.
10
Expédiez-vous à l’international ?
Oui ! Nous livrons en France et en Europe.
⚠️ Attention : pour les commandes hors France, des frais de douane peuvent s’appliquer (à la charge du client).
12
⚠️ Informations importantes :
🔹 Nous travaillons uniquement sur des baskets neuves en cuir ou simili cuir.
🔹 Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane (à la charge du
client).
CONTACTEZ-NOUS
Des questions ?
Des réponses dans notre FAQ.
Nous avons couvert tout ce que vous devez savoir.
Écrivez-nous à l'adresse : yobzcustom@gmail.com
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